Empresa sediada em Muriaé (MG) utiliza-se da tecnologia para prestar melhor atendimento aos clientes
A atuação no setor vidreiro nos dias de hoje exige constantes aperfeiçoamentos, ditados pelas inovações tecnológicas, questões de mercado e responsabilidades sociais e ambientais. A Cristaltemper, sediada na cidade de Muriaé, em Minas Gerais, acompanha de perto essas exigências.
Uma das pioneiras na automação do processo de vidros temperados e na personalização de projetos, a empresa cresce aliando experiência à tecnologia. Ela também foi a primeira de Minas Gerais no setor de vidros a conseguir a Certificação de Qualidade do Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial – Instituto Falcão Bauer da Qualidade (Inmetro-IFBQ).
Empresa familiar de sucesso, a Cristaltemper não se acomoda sobre as conquistas de seu fundador, Geraldo Vergilino de Freitas. Empreendedor arrojado, ele transformou uma pequena vidraçaria, na década de 1960, numa potência vidreira reconhecida no Brasil inteiro. Hoje, ao lado dos filhos Andréia, Andrey, Alessandro e Geraldo Jr, ele preside a empresa.
A Cristaltemper procura estar na vanguarda, disponibilizando o que há de mais moderno na personalização do atendimento ao cliente e na produção de vidros. Por exemplo, com projetistas especialmente preparados, a Cristaltemper uniformiza a dos pedidos provenientes de várias regiões geográficas, consultando sempre o cliente no caso de dúvidas, sem custos adicionais.
Softwares de última geração automatizam a produção de vidros, eliminando falhas e retrabalho. A ampliação da frota de caminhões otimiza a logística de distribuição. Aliada ao aumento da produção, garante a redução nos prazos de entrega. O programa de rastreamento dos pedidos pela web está sendo remodelado e, em breve, retornará trazendo mais novidades.
Basta que tenha acesso à internet em banda larga, para o cliente falar diretamente com os atendentes, sem custos, através de um canal telefônico disponibilizado pela empresa. Para a Cristaltemper, a utilização das modernas tecnologias é o caminho encontrado para atender cada vez melhor às necessidades dos clientes.
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